우리의 뇌는 사실보다 욕망을 충족시켜주길 원한다. "사랑해", "수고했어" 그리고 "잘하고 있어" 이 세 마디가 서울시민이 가장 듣고 싶은 말로 꼽혔다. (서울시여성가족재단) 한국인 81% 가장 듣고싶어하는 말은 '수고에 대한 감사'였다. (국립국어연구원)