영국의 어느 고등학교에서 1등, 2등 다투는 학생 둘이 있었습니다. 1등하는 학생은 동양인이고 2등하는 학생은 영국인이었습니다. 언제나 조금의 점수 차이로 동양인이 1등만 하자 영국 학생의 친구들은 “야, 너 어떻게 해서든지 1등 좀 해봐라”라고 늘 영국 학생에게 얘기했습니다.
그런데 어느 날 늘 1등만 하던 친구가 며칠 동안 학교에 안 나왔습니다. 그래서 2등 하던 친구가 알아 봤더니 교통사고로 입원해 있었습니다. 그 소식을 들은 그의 친구들은 “야 잘됐다. 이번에야말로 드디어 네가 일등 하겠구나”라고 좋아했습니다.
그런데 학기말이 끝나고 성적을 보니 이상하게도 오랫동안 학교에 못 나왔던 그 동양학생이 또 1 등을 했습니다. 친구들이 어리둥절하고 있을 때에 1등한 학생이 일어나서 이야기했습니다.
“내가 병원에 입원해 있을 때 이 친구가 꽃다발을 가지고 와서 위로해 주었고, 학교에서 공부한 것을 전부 필기해서 날마다 찾아와 나에게 가르쳐주었어. 그랬기 때문에 내가 병원에 누워 있었어도 공부를 다 할 수가 있었고 또 1등을 할 수 있었어. 난 공부벌레라서 성적은 좋을지 모르지만 인격적으로는 이 친구가 나보다 훨씬 좋고 훌륭한 친구야.”
그러자 모든 친구들이 고개를 숙이고 있는 2등 친구를 칭찬했고 많은 선후배들도 그를 존경하게 되었습니다.
사람들은 요즘 세상에 이렇게 살다가는 큰일난다고들 합니다. 과연 남을 밟고 일어나서 경쟁에서 승리해야 진정한성공할까요? 우리가 인생을 살아가면서 가장 힘들어하는 것 중의 하나가 인간관계 일것입니다. 이 인간관계 때문에 스트레스 받고 회사를 그만두거나 상처받아 우울증에 걸리기도 합니다.
미국 펜실베니아 주 피츠버그에 카네기 공과 대학은 직장생활과 가정생활 그리고 사회생활에 실패한 사람들 만 명을 표본 조사해서 그들이 실패한 이유에 대해 심층적으로 연구해 보았습니다. 그랬더니 전문적 기술과 지식이 결여되어 실패한 사람은 15%에 불과했고, 85%가 인간관계에서 실패한 것이었습니다. 두 번째 조사로 대인관계에 실패한 85% 사람들에게서 발견된 인간관계의 문제점이 무엇인지 집중적으로 조사를 해보았더니 그들에게서 두 가지의 중대한 결점이 발견되었습니다. 그것은 매사를 자기중심으로 대했다는 것과 다른 하나는 비판적이고 부정적인 생활자세를 가지고 있었다는 것이었습니다. 인간관계에서 가장 큰 문제는 자기 자신은 자기중심적인데 자기중심적인 다른 사람을 제일 싫어하는 이율배반적인 행동입니다. 저출산으로 자녀 중심적으로 키우다보니 아이들도 매사에 자기중심적이어서 학교나 사회에서 이기적으로 행동하며 리더쉽만 가르치고 팔로우쉽은 가르치지않습니다. 그러나 팔로우없는 리더는 있을수 없고 자기중심적인 사람들을 동료나 부하직원들은 싫어하기에 결국 대인관계에서 실패하고 맙니다.
열쇠를 집 안에 두고 현관문을 실수로 잠가 버렸다면, 열쇠 수리공을 부릅니다.
열쇠수리공은 오토바이를 타고 달려와서 허리춤에 달린 열쇠꾸러미 중에 하나를 골라 이리저리 깔짝거려 보고 이내 문을 딸깍 열어버립니다. 바로 '마스터키'라는 것입니다.
무슨 문이든 여는 ‘마스터키’처럼 힘든 인간관계를 풀고 많은 사람들의 인정과 칭찬을 받으며 존경까지 받을 있는 성공적인 대인관계를 위한 ‘마스터키’는 무엇일까요?
